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El próximo jueves 12 de septiembre tendrá lugar la celebración del más representativo encuentro profesional de comunicación y marketing del país dedicado al sector turístico, un foro organizado por Turismo de Gran Canaria, al que se ha sumado en esta edición Hosteltur, medio de comunicación referencia en el sector
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El consejero de Turismo ha destacado el Congreso como un foro “para aquellos profesionales que se quieren formar, informar y actualizar para contribuir a elevar la competitividad de Gran Canaria como destino turístico”
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Expertos representantes de grandes marcas estarán presentes en esta edición para compartir conocimientos y experiencias: Magí Castelltort, Pere Vallès, Sandra Andújar, F. Javier Escorihuela, Ricardo Fernández, Sara Vicioso, Iván Carballido, Jorge Schoenenberger, María Umbert, Anna Viladot y Jesús Plaza
Las Palmas de Gran Canaria. 5 de septiembre de 2024. “Overbooking Gran Canaria & Hosteltur Summites es el foro de Turismo de Gran Canaria que se ha convertido en encuentro de referencia para aquellos profesionales que se quieren formar, informar, actualizar y debatir sobre las tendencias de comunicación y el marketing turístico”. De esta forma dio comienzo Carlos Álamo, consejero de Turismo de Gran Canaria, a la rueda de prensa de presentación de este Congreso, que ya alcanza su duodécima edición. El Auditorio Alfredo Kraus (Palacio de Congresos de Canarias) acogerá nuevamente esta cita profesional, que se celebrará en la sala Jerónimo Saavedra el próximo jueves día 12 de septiembre.
El consejero resaltó como novedad la incorporación de Hosteltur a esta iniciativa como coorganizador, medio de comunicación sectorial y cabecera de referencia en el sector desde hace 30 años, que ha apostado por sumarse a este foro y que va a permitir tener presencia en el ámbito nacional.
La sede de Turismo de Gran Canaria ha sido el escenario de este encuentro informativo en el que también han participado vía online Manuel Molina, director de Hosteltur, partner de Turismo de Gran Canaria en la organización de esta edición, y Vanessa Morales, directora de Expansión de 22GRADOS. El consejero Carlos Álamo ha adelantado algunos datos sobre la participación prevista, con más de 400 inscritos por el momento, de los que más de 200 acuden por primera vez. Por sectores, el de alojamiento y profesionales del marketing y la comunicación comparten una cifra cercana al 20% y profesionales de organismos de promoción turística un 16,5%. Se recordó que aún puede realizarse la inscripción gratuita para participar presencialmente en la web oficial del foro https://ovbgrancanaria.com/.
El «Marketing transformador» centra este año Overbooking Gran Canaria & Hosteltur Summit. Esta conceptualización se desarrollará a través de un completo programa formado por profesionales de organizaciones nacionales e internacionales que tratarán temas que van desde la experiencia del viajero hasta la comunicación, explorando la forma en la que las organizaciones potencian sus ventajas competitivas a través del marketing. Los ponentes compartirán, a través de debates y ponencias, las estrategias que han desarrollado y cómo estas les han reportado resultados provechosos a sus organizaciones.
Conocer cómo actúan, cómo se comunican o qué estrategias siguen grandes empresas y marcas es fundamental para continuar mejorando la experiencia de los usuarios, consumidores y turistas, y Overbooking Gran Canaria & Hosteltur Summit contribuye a la difusión de estos conocimientos y experiencias. Asimismo, tal como destacó el consejero de Turismo, este encuentro “es una oportunidad para el networking entre los profesionales del turismo, del marketing y de la comunicación, facilitando el intercambio de información y de conocimiento, y favoreciendo la creación de sinergias entre los agentes de la industria turística”.
Carlos Álamo dio paso a Manuel Molina afirmando que “somos conscientes de que el cambio tecnológico es imparable, y su desarrollo no debe quedar restringido a las grandes corporaciones, debe orientarse a todo tipo de empresas, para que en sus procesos ganen agilidad y eficiencia”. Por ello, el marketing transformador y su influencia en el turismo protagonizan este nuevo encuentro profesional, que “vuelve a ganar enteros con la incorporación de Hosteltur, un medio de comunicación especializado que es una referencia informativa desde hace ya tres décadas”.
Manuel Molina agradeció “la oportunidad de sumarse a esta iniciativa de ya larga trayectoria”, señalando que Overbooking Gran Canaria es un evento que “está absolutamente instaurado en la agenda de los profesionales de Canarias, pero con esta asociación se le da una nueva dimensión, sobre todo geográfica”. Resaltó el gran interés de los contenidos de este evento desde sus inicios, al que han venido dando cobertura desde 2012, año de su primera edición. Formar parte activa de este Congreso “supone para nosotros un paso porque, coincidiendo con lo afirmado por el consejero, nuestro objetivo es también el de formar además de informar a los profesionales de la industria”.
Vanessa Morales, directora de Expansión de 22GRADOS señaló que “Gran Canaria será nuevamente el epicentro de la innovación en marketing turístico el próximo jueves 12 de septiembre”. Adelantó que el programa “busca conectarnos con la era de la aceleración, que ha pasado de estar en manos de grandes empresas y organizaciones, y que el sector turístico también necesita adaptar sus estrategias de comunicación y marketing al nuevo viajero”. En Overbooking Gran Canaria & Hosteltur Summit se hablará de cómo atraer a un viajero con el que hay múltiples oportunidades de conectar desde el momento de la planificación del viaje hasta que se encuentra en el destino y también posteriormente. Son, en definitiva, oportunidades “para deleitarles, sorprenderles y captar su interés” y, en esta edición, se plantean las múltiples formas de llegar al cliente, así como ahondar en cómo la tecnología y la integración de la inteligencia artificial están impactando en el turismo.
La representante de 22GRADOS apuntó que el Congreso comenzará con un contenido especialmente interesante para emprendedores y startups, al reunir a dos ponentes de alto nivel, como son Jorge Schoenenberger, socio fundador de WinningBoards y General Partner en Traveltech.vc, ex CEO del grupo Viajes El Corte Inglés; y Pere Vallès, CEO de Exoticca, operador de viajes online que es considerado uno de los “unicornios blancos españoles”. En una conversación que será moderada por Manuel Molina hablarán sobre el negocio digital y de cómo construir empresas que tengan ventajas competitivas a largo plazo.
El desarrollo y avance de la Inteligencia Artificial (IA) planeará durante todo el Congreso, mientras que sobre analítica digital hablará Ricardo Fernández, CEO de Destinia, que explicará su utilización para entender los intereses de los clientes. A través de un viaje inmersivo se conocerá la tecnología de las gafas Vision Pro de Apple de la mano de F. Javier Escorihuela, CEO de Isostopy. Sobre cómo el marketing de influencers se ha posicionado como un canal publicitario de peso en la toma de decisiones por la audiencia hablará Sara Vicioso, presidenta de la comisión de influencers de IAB Spain y Head of Influencer Marketing GroupM.
A continuación, se abordará la diversificación de clientes. Primero lo hará Magí Castelltort, consejero de Turismo en Nueva York, que presentará las oportunidades que ofrece el turismo americano. Seguidamente, Sandra Andújar, presidenta y cofundadora en Elite Excellence – Federación Española del Lujo, compartirá las estrategias para conectar con nuevos segmentos como el de los clientes de alto poder adquisitivo. Un segmento que, según recordó Morales, “está ganando peso en las estrategias de Turismo de Gran Canaria”.
El siguiente debate, también moderado por el director de Hosteltur será el de «Navegar en un mundo global», en el que directores de comunicación de grandes marcas hoteleras analizarán la evolución de la comunicación turística. En este diálogo participarán María Umbert, Corporate Communications Senior Director Meliá Hotels Internacional; Iván Carballido, Director of Corporate Communications for Europe, Africa and Middle East (EAME) de Hyatt Hotels Corporation; y Anna Viladot, Global Head of External Communications en Vueling Airlines. Juntos también abordarán la integración de la Inteligencia Artificial a su labor y la gestión de la reputación en compañías globales.
Como forma de continuar inspirando en nuevas formas de comunicación en todas sus vertientes se contará como cierre con la participación de Jesús Plaza, destacado Film & Creative Director. Este explorador incansable de la IA generativa, que fusiona arte y tecnología para crear piezas innovadoras, mostrará como la Inteligencia Artificial está revolucionando los contenidos audiovisuales y la forma de interactuar con el consumidor.
Cabe destacar que este año se repite la experiencia de organizar una Exposición paralela a las conferencias, donde las empresas relacionadas con el sector turístico mostrarán su actividad en relación a la temática de esta edición ‘servicios tecnológicos y turismo’.