El próximo 13 de noviembre, Canarias acogerá la octava edición del Congreso Nacional de Turismo Digital, un evento que reunirá a más de 150 profesionales y 23 expertos en el Hotel Reina Isabel de Las Palmas de Gran Canaria. Sebastián Suárez, decano del Colegio Oficial de Ingenieros Técnicos de Telecomunicación de Canarias (COITTCAN), organizador del evento, destacó el momento crucial que atraviesa el sector turístico, donde la tecnología y la innovación se están transformando rápidamente la manera de viajar y descubrir destinos.
Para Suárez, el lema del congreso, “Nuevos modelos, nuevas oportunidades”, refleja el cambio de paradigma en el sector. Hoy en día, el turista comienza su experiencia desde el momento en que decide adónde quiere viajar, usando tecnologías avanzadas para planificar su estancia y gestionar su experiencia en el destino. “El turismo ha evolucionado y la tecnología es el medio para conseguir esta transformación, orientada a un turismo sostenible y centrado en las personas”, afirmó Suárez.
Objetivos del Congreso y el Rol de la Tecnología
El Congreso de Turismo Digital busca reunir a empresarios, técnicos, proveedores de servicios y expertos en turismo para debatir sobre tendencias tecnológicas que impulsan el sector, tales como la inteligencia artificial y la ciberseguridad. Suárez señaló la relevancia de estas tecnologías en la experiencia del turista, desde realizar un check-in digital hasta comprar entradas y gestionar reservas, lo cual hace imprescindible implementar medidas de ciberseguridad. “El turista debe sentirse seguro las 24 horas del día, ya sea que haga un pago o comparta información sobre su estancia; la seguridad es clave para una experiencia positiva”, subrayó.
Sostenibilidad como Pilar del Turismo en Canarias
El congreso abordará también el turismo sostenible, un valor en alza entre los visitantes de Canarias. Suárez recordó que “cada vez más, los turistas buscan en complejos que adoptan prácticas sostenibles, que minimizan el uso de energía y agua y favorecen el consumo responsable”. Esta sostenibilidad es resultado de la colaboración entre empresas y administración pública, quienes trabajan en normativas y ayudas que permitan implantar modelos de turismo verde en las islas.
Canarias, más allá del Sol y Playa
Para Suárez, Canarias debe continuar su evolución como destino completo. “No solo somos sol y playa, sino un lugar de cultura, gastronomía y experiencias”, comentó. La tecnología, en este sentido, es fundamental para que todos los municipios de las islas, desde San Bartolomé de Tirajana hasta Mogán, adopten modelos de gestión de turismo inteligente. La colaboración entre administración y empresas en esta digitalización es crucial para ofrecer una experiencia homogénea y de calidad en todas las islas, elevando la experiencia del visitante y su conexión con el territorio.
El Futuro del Turismo Digital en Canarias
La pandemia aceleró la digitalización, mostrando que las tecnologías son cruciales para afrontar los retos del turismo del mañana. Desde la inteligencia artificial hasta el Internet de las Cosas (IoT), estas herramientas simplifican la gestión y ayudan a los complejos turísticos a optimizar sus recursos. Para Suárez, el reto ahora es formar a los trabajadores en estas nuevas competencias digitales: “habrá puestos de trabajo que se transformarán, pero surgirán otros nuevos, y como ingenieros técnicos, tenemos la responsabilidad de ayudar a la sociedad a adaptarse”.
Un llamado a la colaboración
El congreso estará abierto al público y promete ser un espacio de debate activo en el que se espera que surjan conclusiones prácticas para avanzar en el turismo digital en Canarias. Para Suárez, esta octava edición es una oportunidad para que todas las partes involucradas -administración, empresas y ciudadanía- se unan en pro del futuro del turismo en el archipiélago. “La industria en Canarias depende del turismo, y nuestra misión como profesionales es asegurar que la tecnología se implemente correctamente para transformar este sector”.
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